(2023) Po několika letech strávených v IT prostředí jsem se rozhodl konečně se stát skutečným profesionálem a přeškolit se na to, co mě nejvíce baví - programování! Intenzivní šestiměsíční kurz mě transformoval na certifikovaného Junior Programátora. Několik cvičných projektů mi pomohlo lépe se orientovat v několika programovacích jazycích a tak se více zdokonalit v mém technologickém pokroku.

(2022 - 2023) Náš tým IT podpory a správců byl svěřen s odpovědností sloužit přibližně 9000 jedincům po celém Španělsku. K efektivnímu sledování a řízení problémů jsme využívali systému IT Ticket Management, konkrétně ServiceNow. V oblasti správy uživatelských účtů naše povinnosti zahrnovaly vytváření různých účtů, poskytování přístupu k potřebným aplikacím a instalaci potřebného softwaru na základě potřeb oddělení. Byli jsme také pověřeni řešením problémů se softwarem a sítí, komunikací s různými IT týmy, odstraňováním uživatelských účtů po odchodu uživatelů z firmy, a všemi dalšími následnými kroky k odstranění přístupů. Pokud jde o technickou podporu, byli jsme odpovědni za vytváření znalostní databáze pro tým a nové zaměstnance, řešení problémů, které vyžadovaly pokročilejší technické dovednosti pro podporu úrovně 2, a poskytování přímé pomoci manažerům při řešení problémů. Také jsme pořádali schůzky s vedoucími organizací, aby řešili konkrétní místní problémy, a koordinovali pravidelné schůzky s různými místními týmy a manažery.

(2019 - 2021) Jako certifikovaný profesionál Autodesk v Revitu jsem měl úkol implementovat software Autodesk Revit s nejvyspělejší architekturou a stavebnictvím ve 3D-4D-5D na trhu. Mým úkolem bylo školit tým stavebních inženýrů a představit všechny možnosti softwaru. Součástí toho bylo vytváření šablon, manuálů a technických pokynů pro zajištění správných kroků v procesu s programem. Technická podpora na místě s týmem inženýrů a také přímý kontakt s technickým týmem podpory Autodesk. Koordinace úkolů, které mají být provedeny v různých částech konkrétního projektu. Skriptování aplikací v Dynamu pro zajištění lepšího výkonu týmu. Komplexní řešení pomocí specifických aplikací Autodesk pro digitalizaci celých budov.

(2015 - 2017) Sestavení počítače na míru a instalace OS. Diagnostika stavu počítačů a notebooku, výměna komponentů. Reinstalace operačního systému. Poradenství klientům k nově technologie a pomoci při výběru. Servis počítačů, správa počítačové sítě, instalace a nastavení tiskáren, instalace bezdrátového internetu, zrychlení a odvirování počítačů, aktualizace bios atd.. Zálohování dat nebo klonování disku. Vzdálená správa a servis počítače.